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Rückgaberichtlinie für nicht-personalisierte Produkte (Wunderpfote)

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Wunderpfote voll und ganz zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, hast du das Recht, nicht-personalisierte Produkte unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

1. Rückgabefrist Du kannst Artikel, die nicht personalisiert wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein.

• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Personalisierte Produkte (z. B. gravierte Halsbänder oder bestickte Decken) sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer es liegt ein Mangel vor.

3. Rücksendeprozess Bitte sende uns vorab eine E-Mail an kontakt@meinewunderpfote.de mit Angabe der Bestellnummer, des Artikels und des Grunds der Rücksendung. Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse mit.

4. Versandkosten Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Mangel am Produkt vor.

5. Rückerstattung Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du bei der Bestellung verwendet hast. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto des Schadens. Wir senden dir in diesem Fall natürlich kostenfrei Ersatz zu oder erstatten den Betrag.

Kontakt:

Maximilian Schütz
Altostraße 98
81245 München
E-Mail: kontakt@meinewunderpfote.de